Informações


Como Comprar


 

Para comprar em nossa loja é muito fácil: 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos, a partir do menu de Categorias, e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique nas abas logo abaixo da imagem principal para maiores informações sobre o produto. Após isso, o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link à direita Avançar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios ou a transportadora de sua escolha. Você pode optar por Sedex, Sedex 10, PAC, Azul Cargo, Expresso São Miguel, TNT ou Motoboy (somente Curitiba).

5) Agora basta escolher a forma de pagamento. 

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.


Segurança


 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. 

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento por cartão de crédito ou débito estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só as empresas intermediárias de pagamento terão acesso a estes dados, comprometendo-se com a segurança desses dados.                                         


 

 

 

    

 

 

 

                         

 


Garantia, Trocas e Devoluções


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Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas no prazo máximo de até 7 (sete) dias da data de entrega.

Para devolver o produto, encaminhe-o na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios, se houver. Assim que postar a caixa nos Correios, envie uma cópia eletrônica da nota de postagem para a Techmakers pelo canal de contato do site informando sucintamente o processo.

A Tech Makers tem até 30 (trinta) dias, contatos a partir da data de recebimento do produto devolvido, para verificar se a solicitação preenche todos os requisitos da política de devoluções e trocas. No caso de produto com defeito, uma vez identificada a pertinência da reclamação, um novo produto similar será encaminhado ao cliente.

No caso de devolução por desistência, uma vez recebido o produto e conferida sua integridade, o valor fica creditado na conta do cliente. Podendo ser utilizado para nova compra ou reembolsado, neste caso é preciso comunicar diretamente a Tech Makers, indicando uma conta corrente para depósito. O valor será depositado dentro de 15 dias.

ATENÇÃO: a Tech Makers se isenta da obrigação de atender qualquer pedido de troca ou devolução que não seja previamente comunicada via site ao serviço de contato com o cliente, bem como pedidos feitos fora do prazo limite ou ainda devoluções em que estão ausentes itens ou acessórios que acompanham o produto.

Em caso de extravio pelos Correios ou transportadora, uma vez verificado o fato junto à empresa, o cliente será ressarcido integralmente. O valor será creditado na conta do cliente na loja, podendo ser reembolsado a partir de pedido do cliente. A Tech Makers terá 15 dias para efetuar o depósito em conta corrente indicada pelo cliente.

 


Prazos e Formas de Envio


 

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a modalidade de envio escolhida e é responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida.

Após ter sua encomenda postada, você será informado do código de rastreio por nós, receberá emails de cada movimentação interna ou externa realizada.
O envio por outras empresas transportadoras é possível. Para isso, entre em contato diretamente conosco a partir de Contatos.
Em Curitiba e região pode ser utilizado o serviço de motoboy ou mesmo retirada diretamente em nossa loja física.

 

-  Compras online confirmadas até as 14hrs de Segunda a Sexta-feira (dias úteis) são enviadas no mesmo dia.  -
 

Troca e Devolução de Produtos:
A Tech Makers trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que seja constatado algum vício ou defeito, devendo o cliente comunicar o setor de atendimento ao cliente da loja. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá solicitar troca do produto em até 7 dias corridos a contar da data do seu recebimento.

É procedimento padrão a análise das solicitações de troca pela Tech Makers antes de serem aprovadas, em razão das condições a serem obedecidas para tanto, como a constatação do vício e o estado de conservação dos produtos. Danos ocasionados por manuseio equivocado não serão passíveis de troca.

O caso será analisado e o cliente será comunicado de seu desfecho e dos procedimentos seguintes, se necessário.

Importante: nos casos em que a Tech Makers tornar possível a troca de algum produto, em regime de exceção, não constituirá em nova obrigação ou costume para aplicações em casos parecidos, sendo de sua exclusiva decisão a concordância com o pedido de troca fora das hipóteses delimitadas por este documento. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o consumidor poderá optar pela:

a) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete;
b) Troca por outro produto disponível no site, ficando a diferença de preço existente sob responsabilidade do cliente. Esta diferença poderá ser paga pelos mesmos meios oferecidos para a compra. Além disso, deverá ser pago o valor do frete de envio do novo produto;
c) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado.

Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela Tech Makers deverá ser comunicada ao setor de atendimento ao cliente, antes do envio dos produtos de volta à nossa loja. Qualquer produto adquirido da Tech Makers devolvido sem essa comunicação anterior deverá ser reenviado ao cliente sem prévia consulta.

Só será aceita a troca ou devolução do produto da Tech Makers que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;
c) Sem indícios de danos por mau uso;

A Tech Makers apenas efetuará a troca de produtos após o recebimento com sucesso do produto do cliente e constatado que está apto para a substituição, que poderá levar até 1 dia útil a contar do recebimento da mercadoria em questão. Sob nenhuma hipótese enviará os produtos de forma adiantada. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo o setor de atendimento ao cliente da Tech Makers entrará em contato com o cliente para solucionar a situação:

a) Ausência do cliente no local;
b) Endereço incorreto;
c) Descumprimento dos quesitos pré-estabelecidos acima.

Caso não seja possível solucionar a ocorrência, a solicitação de coleta do produto será cancelada. Havendo descumprimento de qualquer das condições elencadas nesta Política, a Tech Makers não acatará a solicitação de troca ou devolução do produto que será remetido para o respectivo endereço de entrega, reservado o direito de cobrança de novo frete. As restituições monetárias se darão através de: estorno no cartão de crédito utilizado na compra em prazo determinado pela respectiva administradora do cartão de crédito do cliente; (ii) crédito em conta corrente para pagamentos através de boleto ou transferência bancária.

 

 

 

 







Tech Makers - Produtos para Automação
CNPJ: 21.388.085/0001-05 - Inscrição Estadual: 9067987869
Horário de funcionamento: Segunda à sexta-feira - 8h às 18h (dias úteis)
Endereço: Rua Nunes Machado, 1169 - Loja 2, Rebouças, Curitiba, PR - CEP: 80250-000